NÃO TROCAMOS E NEM ACEITAMOS DEVOLUÇÕES DE PRODUTOS SEM ETIQUETA, COM EMBALAGENS VIOLADAS, PRODUTOS USADOS OU COM MARCAS DE USO.
Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar troca ou devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço e esse direito é previsto na lei 8,078, conhecida como Código de Defesa do Consumidor (CDC).
As solicitações de troca ou devolução devem ser comunicadas através das formas de atendimento:
whatsApp:
Estamos à disposição através dos nossos contatos (Segunda a sábado – 10h às 18h), nos informe:
– Número do pedido
– CPF do titular da compra
– Motivo da troca/devolução
Após contato e a validação das informações, será disponibilizado o Código de Postagem , para você se dirigir até uma agência dos Correios e enviar a mercadoria de volta para serem trocadas ou devolvidas.
Após recebimento, sendo aprovado, em até 3 dias úteis será despachado novo(s) produto(s) (mesmo valor, exceto frete).
Após recebimento, sendo aprovado, será reembolsado valor total do produto, sem frete (no caso de frete pago pelo cliente). O prazo que leva para o reembolso ser creditado depende do meio de pagamento pelo qual você vai receber o dinheiro. Os prazos são:
– Cartão de crédito: Entre 2 e 9 dias (o prazo depende do banco).
– Pix: Conta que utilizou para fazer o Pix (Imediato).
– Boleto bancário: Até 10 dias.
Somos um comércio online construído por skatistas, com itens de marcas conceituadas para a prática do skateboard. Nossa missão é atender você com excelência e fazer do esporte o nosso estilo de vida em comum. Nos veremos na internet, nas pistas e nas ruas. Obrigado ao skateboard e a todos que acreditam em nós da produnas skateshop.
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